Category Archives: Asigurari

Asigurari Stiri

Stiri Asigurari Iunie 2013

Bun venit la un nou buletin de stiri creat de echipa Asigurari 24! Iata care sunt cele mai importante stiri din domeniul asigurarilor romanesti.

1. Din cauza faptului ca in ultima vreme numarul fraudelor in sistemul asigurarilor din Romania este intr-o crestere alarmanta, asiguratorii se confrunta cu o situatie fara precedent, in mod special pe segmentul daunelor si al asigurarilor auto.

asigurari rca iunie 2013La modul concret, asiguratorii se confrunta cu un numar tot mai mare de incercari de inselaciune si, ca urmare, incepand cu data de 1 iulie 2013, data la care intra in vigoare noul cod penal, frauda in asigurari va fi considerata a fi o infractiune incadrata intr-o categorie separata, ca infractiune contra patrimoniului.

Cu toate acestea, pedepsele aplicate nu vor fi diferentiate in functie de prejudiciul creat si sunt destul de reduse, fiind limitate la maximum cinci ani. De asemenea, daca cele doua parti implicate reusesc sa ajunga la impacare, atunci raspunderea penala este inlaturata.

Companiile de asigurari spera ca aceste noi reguli vor avea un impact pozitiv, in sensul micsorarii infractionalitatii. Evident, pentru ca succesul unor asemena masuri sa fie rapid vizibil, este nevoie sa fie construita o relatie directa si functionala intre asiguratori si organele in masura sa intervina atunci cand apare o tentativa de fraudare.

Este important sa stiti ca fiecare societate de asigurari, indiferent de tipul de asigurare pe care il ofera, are un departament dedicat verificarii si prevenirii unor asemenea evenimente neplacute. Evident, persoanele responsabile de acest domeniu ar trebui sa aiba o atitudine proactiva, de prevenire a eventualelor probleme care pot aparea, pentru ca, asemeni oricarui alt domeniu, si in asigurari este mai usor sa previi decat sa tratezi.

Una dintre propunerile care vin din partea asiguratorilor este aceea de a realiza o baza de date unica, la care sa aiba acces toate companiile, o baza de date care sa contina informatii despre persoanele care de-a lungul timpului s-au dovedit a fi neserioase. Modelul centralei riscurilor bancare, in care sunt inscrise toate persoanele care nu reusesc sa plateasca la timp ratele bancare, spun asiguratorii, ar trebui preluat si folosit si in cazul companiilor de asigurari care ofera servicii populatiei.

Conform estimarilor, pierderile avute de companiile de asigurari din Romania anul trecut s-au ridicat la aproximativ 100 milioane de euro. Aceasta suma a fost determinata de cererile frauduloase de daune. Cel mai expus domeniu este cel al asigurarilor auto RCA, CASCO, asigurarilor property sau de viata.

2. Analiza anului 2012 din perspectiva pietei asigurarilor a dus la concluzia ca in sfarsit putem vorbi despre o stabilizare. Si iata ca primul trimestru al anului 2013 vine sa confirme, prin rezultatele obtinute, acest lucru. Companiile aflat pe primele zece pozitii au reusit sa faca afaceri de peste 400 milioane de euro in acest interval. Cifra reprezinta o crestere cu 5 procente fata de anul 2012.

3. TIFF 2013 se afla la a douasprezecea editie si s-a bucurat anul acesta de participarea, ca sponsor si asigurator, a companiei Allianz Tiriac. Riscurile preluate au avut de-a face cu participantii, spectatorii prezenti, posibilele accidente precum si deteriorarea posibila a aparatelor pe perioada festivalului. Allianz are in spate o lunga istorie de implicare in astfel de manifestari, implicandu-se de mai multe ori ca asigurator pentru industria filmului de la Hollywood, spre exemplu.

4. Primaria Bucuresti doreste o implicare a companiilor de asigurari in directia asigurarii locuintelor aflate in imobilele cu risc clasa I de prabusire la un viitor cutremur. Romania reprezinta una dintre tarile europene cu cel mai mare risc de seism, dupa Cipru si Grecia. Se preconizeaza ca sistemul asigurarilor obligatorii de locuinte ar putea fi un ajutor important in cazul producerii unui astfel de risc.

Asigurari Astra Stiri

Stiri Asigurari Mai 2013

O dovada a dorintei de expansiune pe piata asigurarilor vine din partea companiei Astra Asigurari, care planuieste sa deschida mai multe birouri in cateva tari din America Latina. Compania romaneasca a primit de curand o evaluare favorabila din partea unei firme specializate de evaluare a performantei in domeniul asigurarilor.

Cu putina vreme in urma, compania Pacific Rating Credit a acordat companiei romanesti un rating AA+.  Acest rating se ofera companiilor care isi respecta conditiile contractuale, au lichiditati suficiente si o profitabilitate foarte buna, prezinta un factor de risc minim si au un impact pozitiv in dezvoltarea locala a economiei. Acestea au fost principalele argumente folosite de cei de la Pacific Credit Rating pentru a explica evaluarea facuta companiei romanestei Astra Asigurari.

asigurari mai 2013In noul context, Astra Asigurari va emite polite in Romania si (prin intermedul unor brokeri) le va vinde pe piata de asigurari latino americana. In prima faza vor fi vandute polite de asigurare in Ecuador, Peru, Columbia si Bolivia. Este interesant de stiut ca prima sucursala externa a companiei Astra a fost deschisa in anul 2010 in Ungaria si a avut in 2011 venituri de peste 65 milioane lei. Cea de-a doua sucursala a fost infiintata la Bratislava, un birou Astra existand in prezent si in Germania.

O alta cercetare efectuata pe piata asigurarilor din Romania spre sfarsitul anului trecut a vizat realizarea unei radiografii a relatiilor companiior de asigurari cu clientii romani, cu scopul gasirii acelor zone care ar trebui imbunatatite.

Cercetarea a fost facuta de celebra Mystery Shopping Agency. Intre datele obtinute din piata de asigurari, au reiesit mai multe concluzii interesante. Astfel, ariile care privesc modul de preluare a apelului si incheierea apelului au fost considerate a avea cele mai bune rezultate, pentru ca agentii s-au prezentat si au adresat intrebari deschise, au manifestat deschis dorinta de a ajuta clientul, au exprimat dorinta de a prelua si eventualele apeluri viitoare si au exprimat formule de salut personalizate la incheierea convorbirii. Conform Mystery Shopping, arrile care necesita imbunatatire sunt cele legate de cunoasterea produsului, identificarea nevoilor clientului si interactiunea emotionala cu acesta.